Crear y enviar una campaña de SMS

Sigue los once pasos del módulo Campañas para configurar, probar y programar un envío masivo de SMS.

Paso 1: Ir al módulo Campañas

1. Haz clic en "Nueva campaña".
2. Asigna un nombre interno a la campaña (por ejemplo: Promo_Julio).

Este nombre cumple dos funciones:

• Identifica la campaña durante el proceso de carga.
• Se utiliza como nombre predeterminado en el archivo del reporte descargable.

Paso 2: Seleccionar destinatarios

Selecciona cargar un archivo Excel desde tu equipo.

Paso 3: Tags

Permite seleccionar los datos que deseas incluir en el reporte final. La plataforma muestra automáticamente todos los encabezados disponibles para que elijas cuáles adherir al archivo de descarga.

Paso 4: Tag

Si requieres una segmentación específica, puedes ingresarla directamente en este campo para su aplicación durante la campaña.

Paso 5: Número móvil

Selecciona la columna que contiene los números de teléfono a los que se enviarán los mensajes de texto.

Paso 6: País

Selecciona el país de destino para el envío de los mensajes de texto.

Paso 7: Validar duplicados

Al activar el validador, la plataforma revisa automáticamente la base de datos previamente cargada y evita el envío de mensajes duplicados a un mismo número telefónico.

Paso 8: Mensaje

1. En el campo de mensaje, puedes insertar el contenido de forma manual o usar el botón "Campos" para importar variables desde el archivo Excel cargado. Si prefieres escribir directamente, redacta la plantilla del mensaje en el editor.
2. Puedes incluir variables dinámicas como {{nombre}}, {{fecha}}, {{empresa}}, entre otras, usando el botón "Campos". Se reemplazan automáticamente con los datos de cada contacto.

Ejemplo de mensaje:

Hola {{nombre}}, aprovecha nuestra promoción exclusiva este fin de semana. Más info: www.tulink.com

Una vez redactado el mensaje, la plataforma indica automáticamente el tipo de mensaje que se enviará y la cantidad de segmentos SMS que se considerarán para la facturación final.

Paso 9: Prueba

Esta opción permite realizar una prueba de validación para revisar de forma integral el contenido del mensaje antes del envío definitivo.

Paso 10: Reemplazo Inteligente y Mensaje Flash

• Reemplazo Inteligente: usa inteligencia artificial para revisar y optimizar la redacción del mensaje. Si decides usar alguna de las versiones sugeridas por la IA, el valor final del mensaje aumenta.
• Mensaje Flash: envía un mensaje que aparece de forma instantánea en la pantalla del teléfono del destinatario, sin que tenga que abrirlo ni confirmar su recepción.

La entrega de mensajes flash depende de variables como el operador móvil y la tecnología del dispositivo del receptor, lo que puede afectar su disponibilidad o visualización.

Paso 11: Confirmación

La plataforma solicita la fecha y hora de entrega del mensaje.

• Si seleccionas una fecha única, debe programarse directamente desde el panel principal (front-end).
• Si eliges una fecha personalizada, el valor debe estar incluido en la base de datos cargada previamente, con el formato fecha-hora requerido (por ejemplo: 2025-06-30 14:00).