Eliminar usuarios

Elimina uno o varios usuarios del equipo por correo electrónico o por ID de usuario (24 caracteres hexadecimales).

API de WhatsApp y CRM

Necesitas una clave de API. Pídela a nuestro equipo de soporte o créala desde la plataforma.

DELETE https://api.getincloud.ai/v1/team

Elimina uno o varios usuarios del equipo por correo electrónico o por ID de usuario (24 caracteres hexadecimales).

Opcionalmente, puedes desasignar, reasignar o resolver los chats asignados a los usuarios eliminados.

Nota: de forma predeterminada, solo se pueden eliminar los usuarios que no están incluidos en el equipo de un número de WhatsApp activo. Si quieres forzar la eliminación de los usuarios, establece el campo JSON force = true; de lo contrario, es posible que se devuelva un error Conflict - 409.

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Autenticación

Envía tu API key en el encabezado Token en cada petición.

Cuerpo de la petición

Campo	Tipo	Obligatorio	Descripción
`force`	boolean	No	Fuerza la eliminación de agentes del sistema incluso si tienen acceso a uno o varios números de WhatsApp activos. Cuando `force` = `false`, la API devolverá un error `409 Conflict` al intentar eliminar agentes que aún tienen acceso a al menos un número de WhatsApp. `default: False`
`users`	array<object>	No	Lista de agentes por ID o correo electrónico que se eliminarán del sistema. Se requiere al menos un campo `id` o `email`.

Respuestas

Código	Descripción
`204`	Usuarios eliminados correctamente
`400`	Datos de consulta o cuerpo de la solicitud no válidos
`401`	Acceso no autorizado por token de API no válido o caducado
`403`	Operación no compatible - Se requiere actualizar el plan de la plataforma
`404`	Recurso no encontrado
`409`	No se puede eliminar al usuario debido a un conflicto de permisos de acceso
`429`	Demasiadas solicitudes - Inténtalo de nuevo más tarde
`500`	Error inesperado
`501`	No implementado
`503`	Operación no disponible - inténtalo de nuevo

// This code example requires you to have installed curl package
// Installation instructions here: https://curl.haxx.se/download.html

// Delete one or multiple users by email and ID, optionally unassigning, resolving and reassigning their chats to another user
curl --request DELETE \
  --url https://api.getincloud.ai/v1/team \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --header 'Token: <api token goes here>' \
  --data '{"force":false,"users":[{"email":"agent@company.com","action":"unassign"},{"id":"0f900cd2e963c5ffe39af01","action":"resolve"},{"email":"alex@company.com","action":"reassign","assign":"USER ID TO REASSIGN CHATS TO"}]}'

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